Nền tảng quan sát mới chạy public preview miễn phí, không cần gắn agent bên thứ ba.
Ngày 13/10/2026, DigitalOcean mở public preview cho Insights — nền tảng quan sát tích hợp cho phép theo dõi hạ tầng cloud, ứng dụng và cả các AI agent tự hành từ một control plane duy nhất.
Điểm đáng chú ý nhất là Insights không cần gắn agent bên thứ ba hay instrumentation bên ngoài. Nó tự thu thập telemetry từ chính môi trường cloud, gom dữ liệu từ DigitalOcean Kubernetes (DOKS), App Platform và các sản phẩm AI chuyên dụng của hãng. Công cụ này nằm trong bộ Agent Learning Services.
Shridhar Pandey, Giám đốc Sản phẩm của DigitalOcean, lý giải vì sao cần công cụ này: “Coding agent đã thay đổi tốc độ ship phần mềm của các team, và ngày càng nhiều phần mềm họ ship có chứa agent. Một agent chạy production trải qua nhiều tầng: gọi model, quyết định routing, gọi tool, rồi hạ tầng bên dưới.” Chính độ phức tạp đó khiến việc quan sát rời rạc trở nên khó kiểm soát.
Về kỹ thuật, Insights dựa trên chuẩn OpenTelemetry để lưu trữ dữ liệu vận hành ở định dạng mở, dễ di chuyển. Vì dữ liệu sinh ra trực tiếp từ môi trường cloud, mọi bản ghi đều chia sẻ chung các chiều ngữ cảnh như project identifier, resource tag và cloud asset được gán. Nhờ vậy, operator có thể tương quan hành vi bất thường giữa các tài nguyên tách biệt mà không phải tự viết lớp mapping thủ công.
Nền tảng thu ba loại telemetry chính: metrics hệ thống, log có cấu trúc và trace thực thi phân tán. Team xem trực tiếp qua giao diện explorer, cho phép lần theo một thao tác từ root span ban đầu đến đúng sub-operation bị lỗi. Với nhu cầu vẽ biểu đồ riêng, giao diện truy vấn hỗ trợ biểu thức PromQL kèm trình thiết kế truy vấn trực quan, hiển thị dưới dạng đồ thị time series, gauge panel, biểu đồ cột và bảng.
Với các workflow agent, Insights nối vào serverless inference, batch inference và lớp inference routing của DigitalOcean, từ đó bắt được token throughput, độ trễ hệ thống, tỷ lệ lỗi và cả ước tính chi phí tính toán. Nó cũng móc vào Managed Agents và Action Gateway — nơi tương tác với Harness Runtime. Pandey nói: “Action Gateway thêm trace, nên bạn có thể theo một lượt agent từ lúc gọi model, qua từng tool nó dùng rồi quay về, và thấy chính xác chỗ nào chậm hoặc hỏng.”
Ngoài xem runtime, dịch vụ còn có quyền quản trị bằng lập trình: đặt alert theo metric với cửa sổ đánh giá, chỉnh tần suất gửi lại thông báo, và định tuyến sự cố ra các kênh liên lạc bên ngoài. Team quản lý tài khoản bằng role-based access control hoặc qua public API để cấu hình telemetry dưới dạng code.
Bản public preview miễn phí, giới hạn bởi chính sách sử dụng và ngưỡng lưu dữ liệu ghi trong tài liệu dịch vụ. Vì vẫn là preview, DigitalOcean không cam kết chuẩn hiệu năng cho workload production, nên team phát triển phải tự đánh giá xem quy mô hiện tại có đáp ứng yêu cầu vận hành không. Khi đạt general availability, hãng dự định gom toàn bộ tính năng monitoring hiện có dưới tên Insights; các cấu hình monitoring cũ vẫn chạy cho tới lúc chuyển đổi.
Insights cho thấy DigitalOcean muốn giữ chân team đang chạy cả hạ tầng lẫn AI agent trên nền tảng của mình, nhưng bản preview vẫn cần cân nhắc kỹ trước khi dùng cho production.
