Apple đã chỉ trích mạnh mẽDMA(Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số), tuyên bố luật của EU gây hại cho người dùng iPhone bằng cách trì hoãn các tính năng mới và tạo ra các rủi ro bảo mật.
Gã khổng lồ công nghệ đến từ Cupertino lập luận rằng luật này – được thiết kế để tăng cường cạnh tranh – thay vào đó đang buộc họ phải thực hiện những “thay đổi đáng lo ngại” làm tổn hại đến các nguyên tắc cốt lõi về quyền riêng tư và sự đơn giản mà khách hàng của họ mong đợi.
“Tại Apple, chúng tôi luôn tập trung vào việc tạo ra công nghệ trao quyền cho mọi người và làm phong phú thêm cuộc sống của họ,” công ty tuyên bố, nhấn mạnh rằng các sản phẩm của họ được thiết kế “để trực quan và dễ sử dụng, để hoạt động liền mạch với nhau, và để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của mọi người.”
Tuy nhiên, chính môi trường được kiểm soát chặt chẽ này là thứ mà DMA tìm cách tháo dỡ.
Quy định này, được giới thiệu vào năm 2022, áp đặt một loạt quy tắc nghiêm ngặt lên các công ty được chỉ định là “người gác cổng” để ngăn chặn các hành vi chống cạnh tranh và mở cửa thị trường kỹ thuật số.
Đối với Apple, điều này có nghĩa là những thay đổi khác thường để mở hệ điều hành iOS, App Store và chính cách phần cứng và phần mềm của họ tương tác trong EU.
Một trong những hậu quả trực tiếp nhất đối với người tiêu dùng, theo Apple, là danh sách ngày càng dài các tính năng bị trì hoãn.
Các tính năng nổi bật được cung cấp bởi Apple Intelligence, bộ công cụ AI mới của công ty, sẽ không có sẵn ngay lập tức cho khách hàng châu Âu.
Chúng bao gồm Dịch Trực tiếp với AirPods và chức năng Phản chiếu iPhone lên Mac được mong đợi từ lâu.
Apple cho rằng các yêu cầu về khả năng tương tác của DMA của EU tạo ra rủi ro bảo mật bằng cách gây nguy hiểm cho mô hình quyền riêng tư trên thiết bị của họ.
Công ty tuyên bố họ vẫn chưa tìm ra phương pháp an toàn để mở rộng các tính năng này cho các sản phẩm không phải của Apple “mà không đặt toàn bộ dữ liệu trên iPhone của người dùng EU vào rủi ro.” Họ cảnh báo thêm rằng “danh sách các tính năng bị trì hoãn ở EU có thể sẽ còn dài hơn.
Và trải nghiệm của người dùng EU trên các sản phẩm Apple sẽ càng tụt hơn nữa.”
Ngoài việc trì hoãn tính năng, tuyên bố của Apple tập trung nhiều vào những gì họ mô tả là những mối nguy hiểm ngày càng tăng cho người dùng.
DMA yêu cầu Apple cho phép “sideloading” (cài đặt ứng dụng từ bên ngoài) và các cửa hàng ứng dụng thay thế trên iPhone, với luật này phá vỡ sự độc quyền của chính App Store.
Trong khi những người ủng hộ coi đây là một chiến thắng cho sự lựa chọn và quyền tự do của nhà phát triển, Apple lại vẽ nên một bức tranh ảm đạm về kết quả.
Công ty cảnh báo về “nhiều rủi ro hơn khi tải xuống ứng dụng và thực hiện thanh toán,” chỉ ra các nền tảng di động khác nơi họ cho rằng người dùng phải đối mặt với lừa đảo và phần mềm độc hại phổ biến.
Họ lập luận rằng App Store thống nhất, được quản lý chặt chẽ cung cấp một trải nghiệm đáng tin cậy và đơn giản, giờ đây đang bị phân mảnh thành nhiều cửa hàng với các tiêu chuẩn khác nhau.
Điều này, Apple gợi ý, sẽ khiến “người dùng EU của chúng tôi khó biết được một ứng dụng đến từ đâu, ai chịu trách nhiệm về nó và các biện pháp bảo vệ nào được áp dụng nếu có vấn đề phát sinh.”
Trong một tuyên bố gây tranh cãi hơn, Apple tuyên bố rằng lần đầu tiên, các ứng dụng khiêu dâm và cờ bạc không được kiểm soát có sẵn trên iPhone thông qua các kênh mới này, những ứng dụng mà họ “chưa bao giờ cho phép trên App Store vì những rủi ro chúng tạo ra, đặc biệt là đối với trẻ em.”
Khiếu nại của Apple còn mở rộng đếncác rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật mớiđối với người dùng iPhone bắt nguồn từ các yêu cầu truy cập dữ liệu do DMA của EU bắt buộc.
Apple cáo buộc rằng họ được yêu cầu phải đáp ứng hầu hết mọi yêu cầu từ các công ty khác, ngay cả những yêu cầu tạo ra “rủi ro nghiêm trọng”.
Họ dẫn chứng các yêu cầu về “toàn bộ nội dung thông báo của người dùng” và “toàn bộ lịch sử các mạng Wi-Fi mà người dùng đã kết nối,” những dữ liệu có thể tiết lộ thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm.
Theo Apple, những giải thích của họ về những rủi ro này cho Ủy ban Châu Âu cho đến nay đã bị bác bỏ.
Từ góc nhìn của Apple, DMA đang không đạt được các mục tiêu đã nêu.
Công ty lập luận rằng luật của EU đang dẫn đến ít sự lựa chọn hơn khi các tính năng iPhone bị giữ lại, và sự khác biệt sản phẩm ít hơn khi DMA đang buộc Apple thiết kế iOS để giống Android hơn.
“Thay vì cạnh tranh bằng cách đổi mới, các công ty đã thành công đang xoay chuyển luật pháp để phục vụ cho chương trình nghị sự của riêng họ—để thu thập nhiều dữ liệu hơn từ công dân EU, hoặc để lấy công nghệ của Apple miễn phí,” Apple tuyên bố.
Tuy nhiên, quan điểm này bị các nhà quản lý và những người ủng hộ DMA phản bác mạnh mẽ.
Lập trường của Ủy ban Châu Âu là những người gác cổng như Apple đã sử dụng vị thế thống trị của mình để tạo ra các hệ sinh thái khép kín làm thui chột sự đổi mới và hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng.
Theo quan điểm của EU, những cảnh báo của Apple về rủi ro bảo mật từ DMA là những chiến thuật hù dọa phóng đại được thiết kế để bảo vệ cấu trúc hoa hồng App Store có lợi nhuận cao của họ.
Những người chỉ trích lập trường của Apple chỉ ra rằng nền tảng macOS của họ đã cho phép người dùng cài đặt phần mềm từ bên ngoài một cửa hàng trung tâm trong nhiều thập kỷ mà không sụp đổ.
Họ lập luận rằng với các biện pháp bảo vệ phù hợp – điều mà DMA khuyến khích – người dùng có thể tự đưa ra lựa chọn mà không bị ép buộc vào một kênh duy nhất do công ty kiểm soát.
Các tổ chức đại diện cho các nhà phát triển nhỏ hơn đã hoan nghênh DMA, coi luật này là cơ hội để tiếp cận khách hàng mà không phải trả những khoản phí mà họ cho là quá cao và để đổi mới bên ngoài các quy tắc nghiêm ngặt của Apple.
Những người ủng hộ tin rằng bất kỳ sự bất tiện nào của người dùng trong ngắn hạn là hệ quả cần thiết của việc phá vỡ độc quyền và về lâu dài, một thị trường cạnh tranh hơn sẽ dẫn đến đổi mới lớn hơn, giá cả thấp hơn và nhiều quyền lực hơn cho người tiêu dùng.
Họ cho rằng tuyên bố của Apple về việc bị nhắm mục tiêu một cách không công bằng đã bỏ qua sức mạnh thị trường và ảnh hưởng to lớn của họ trong chính hệ sinh thái của mình, vốn chính là định nghĩa của một người gác cổng theo luật.
Xung đột này thể hiện một sự va chạm triết lý cơ bản:
tầm nhìn của Apple về một “khu vườn có tường bao” được quản lý hoàn hảo và đơn giản nhằm giảm thiểu rủi ro bảo mật so với tầm nhìn của EU với DMA về việc đảm bảo một lĩnh vực kỹ thuật số mở, cạnh tranh và có thể tương tác.
Khi cuộc chiến pháp lý này diễn ra, Apple khẳng định họ đang chiến đấu để mang lại trải nghiệm mà người dùng châu Âu xứng đáng có được.
